「海外でインフルエンサーマーケティングを実施したいけど、いったいどうすればいいかわからない。。。」
昨今インフルエンサーという言葉はマーケティングの一つの手段として完全に定着しました。
特に東南アジアのSNS及びインフルエンサーマーケティングの勢いは日本よりも大きいです。
今回、東南アジアでインフルエンサーマーケティングを実施する方法と注意点をまとめていきます。
正直、東南アジアのインフルエンサーマーケティングでかなり苦労をしたのでそのノウハウを惜しみなくここに公開します。
私の自己紹介も簡単にさせていただくと、東南アジアをメインでデジタルマーケティング支援をしておりますイチノセと申します。デジタルマーケティング業を10年以上行っております。
まず、インフルエンサーキャンペーン考案から実施、レポートまでの流れをこちらにまとめてみました。
■目次■
- 対象ターゲット層を設定
- 目標数値とキャンペーンの予算感を設定
- 各国のSNS状況をWe Are Socialのスライドで確認
- 当該ターゲット層にマッチするインフルエンサーを探す
- インフルエンサーにプロダクト情報を伝え、1ポスト辺りのコストを確認
- 実施スケジュール、支払い方法、投稿内容、注意点をFIXさせる
- 実施1週間前に問題ないか確認する
- インフルエンサーから投稿内容のURLを報告してもらう
- インフルエンサーの配信結果をまとめる
ひとつひとつ説明していきましょう。
１，対象ターゲット層を設定
まず、キャンペーンの対象ターゲット層を決めることから全て始まります。
そもそも、顕在層にリーチさせたい場合や、売上をすぐに伸ばしたい場合、インフルエンサーマーケティングは適切ではないので、考えなおす必要がございます。
詳しいターゲットの決め方に関しては、下記記事でまとめておりますので参考にしてください。
ターゲット層が決まったら次のステップです。
２，目標数値とキャンペーンの予算感を設定
1で設定したターゲット層に対して、どの程度リーチさせたいかシミュレーションします。
今回イメージがしやすいように、日本産のコスメをシンガポールで認知させたいという設定にしてみます。
シンガポールの人口は約600万人でインターネットユーザーは約500万人といわれております。
順番が前後しますが、We Are Socialのスライドを用いて、目標設定していきましょう。
３，各国のSNS状況をWe Are Socialのスライドで確認
シンガポールはこちらのスライドの通り、FacebookとInstagramが強いです。
シンガポールwe are social スライド
https://www.slideshare.net/wearesocial
こちらの数字にターゲット層の割合をかけていきます。
出てきた数字が今回リーチさせたい数字のざっくり目標となります。
もちろん、キャンペーン期間、時期や予算に応じて、目標は変化しますので頭を柔らかく設定してください。
４，当該ターゲット層にマッチするインフルエンサーを探す
当該ターゲット層にマッチするインフルエンサーを探していきましょう。カテゴリーごとやフォロワー数ごとにインフルエンサーを探すツールが世の中に溢れております。
無料のツールを使用することで十分探すことができますが、手間であれば、弊社にお任せいただけますと過去集めたデータからリストを作成することが可能です。
こちらは実際に作成したインフルエンサーリスト例です。
５，インフルエンサーにプロダクト情報を伝え、1ポスト辺りのコストを確認
お目当てのインフルエンサーが決まりましたら早速交渉です。
ただ、彼らはレスが遅いことを考慮して候補を多めに用意しておくことをおすすめします。
2人のインフルエンサーを使いたい場合4人以上、10人のインフルエンサーを使いたい場合は20人以上といったイメージです。
連絡用のテンプレートを用意しました。こちらをコピペで使って頂いても構いません。
■ホテルクライアントの例■
Good day!!
This is ◯◯ from ◯◯.
We are a Japanese marketing agency in Japan.
Just wondering if you have your price list for the promotions you could share with us?
Since we have a hotel client in Japan, we are urgently looking for a travel influencer who could post the client’s property information. All you would be required is posting the hotel info.
I’d love to share the campaign details with you after checking the price.
That would be greatly appreciated if you could send the list by end of the day.
Thank you and we look forward to your reply.
Best regards,
◯◯
こちらのレスの内容、速さなどでインフルエンサーがきちんと仕事をやり遂げられるかといった信頼性を確認していきます。
言葉が悪いですが彼らはセミプロのような立場なので責任感が皆無です。
東南アジアですと日本よりもびっくりするくらい遅刻やドタキャンが発生します。
したがって、東南アジアの方々を理解した基礎的なマネージメントが重要になってきます。
６，実施スケジュール、支払い方法、投稿内容、注意点をFIXさせる
インフルエンサーからのプライスリストが集まってきましたら、具体的な実施のスケジュールを引きましょう。
また、国を跨ぎ、支払いが必要になってくるのでこちらの部分も注意が必要です。
投稿内容に関してはインフルエンサーたちのそれぞれのスタイルで表現してもらうのがベターであるため、キーワードやハッシュタグなどを指定して下書きを書いてもらいましょう。
イベントなどで実際に当日来てもらって感想を呟いてもらう際も、一度簡単なチェックをしてから投稿してもらうのが安全です。
東南アジアはタトゥーなどがファッションとして当たり前に彫ってあるので、ブランドイメージと異なる場合は隠してもらうよう依頼が必要です。
７，実施1週間前に問題ないか確認する
先程も書きましたがドタキャンが頻繁に発生します。突然、旅行に行って連絡が取れなくなることや、謎の理由でキャンセルことは日常茶飯事です。
こちらも余裕を持って、ドタキャンされる前提で、一週間前までバッファをもたせておくことをおすすめします。
撮影当日、最終ポストが確認できるまで絶対に油断してはいけません。
８，インフルエンサーから投稿内容のURLを報告してもらう
さて、ようやく問題無く投稿までこぎつけることができましたら報告を待ちましょう。
可能であれば、この報告の日程も最初のスケジュール確認で決めておくのがベストです。
いつまでたっても投稿せず、レポートの連絡も来ないという最悪のパターンもあり得ます。
これまで不安要素ばかり記載しておりましたが、こういった報告の時にInstagramのストーリーズにも投稿しておいたよ！などといったコチラが依頼していること以上に頑張ってくれるパターンも稀にあります。
９，インフルエンサーの配信結果をまとめる
お疲れ様です。ここまで来たら、あとは楽しい結果をまとめる作業だけです。ソーシャルリスティング関連のツールを用いて計測すると簡単にレポートをまとめることができます。
私は下記ツールを使ってフォロワー数の伸びなどを確認します。
以上、如何でしたでしょうか。
インフルエンサーマーケティングだけでなく、どのキャンペーンにおいても大事なことは目標設定です。
ただの打ち上げ花火にすることなく、ストック性の高いキャンペーンにして、継続的に成果を上げていただけますと幸いです。
東南アジアでのインフルエンサーマネージメントは非常に難しいです。
面倒なことは我々のように実績のある代理店にアウトソーシングするのも一つの手です。
本投稿をYoutubeで解説しております。
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